Поиск по сайту:

Социологические науки

Назад ко всем разделам РГБ

id: 488. Кандидатская диссертация

Оценка персонала коммерческих организаций в сфере услуг.

Автор: Шныренкова Людмила Владимировна

Код специальности: 22.00.08 - Социология управления

2006 год.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА КАК БАЗОВЫЙ ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 14

1.1 Современные подходы к оценке персонала в управлении 16

1.2 Особенности и основные функции оценки персонала коммерческих организаций в сфере услуг 42

ГЛАВА 2 МЕТОДОЛОГИЯ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА 66

2.1 Современные методы оценки персонала 66

2.2 Разработка критериев оценки персонала как основная составляющая подготовки к проведению оценочных мероприятий 87

ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСНОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В СФЕРЕ УСЛУГ 110

3.1 Основные принципы и требования комплексной системы оценки персонала 110

3.2 Этапы разработки и внедрения комплексной системы оценки персонала 117

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 151

БИБЛИОГРАФИЯ 158

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Таблица «Современные подходы к определению содержания понятий «оценка работ», «оценка труда», «оценка результатов труда», «оценка персонала» 171

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Анкета «Система оценки персонала организации (для сотрудников) 173

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Анкета «Система оценки персонала организации (для руководителей) 176

Цена: 640 рублей.

Заказать доставку

Похожие диссертации:

24Учет и управление затратами в сфере услуг (на примере медицинских организаций).
Наам Марина Николаевна

Введение 3

Глава 1. Факторы развития сферы услуг в условиях рыночной экономики 15

1.1. Разграничение понятий «товар», «работа» и «услуга» 15

1.2. Классификация медицинских у

487Оценка персонала предприятия на основе компетенций
Платонова Татьяна Владимировна

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты оценки персонала предприятия 10

1.1 Эволюция теоретических взглядов на персонал предприятия и его оценку 10

1.2 Методические подход

948Оценка и развитие технологий управления персоналом организаций в условиях конкурентной среды
Петрова Ирина Олеговна

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава I. Методологические особенности управления персоналом сбытовых организаций в условиях конкурентной среды * * ....8

1.1. Понятие конкурентной стратегии и ее особенн

549Организационно-экономические основы развития многопрофильных предприятий в сфере услуг
Зарипов Наиль Акрамович

Введение 3

ГЛАВА 1. Сфера услуг в условиях рыночной экономики 10

1.1 Основные тенденции развития сферы услуг 10

1.2 Формирование платного сектора сферы услуг 24

1.3

550Организационно-экономический механизм развития корпоративных форм в сфере услуг
Сергеев Антон Валерьевич

Введение 3

Глава 1. Экономические основы функционирования предприятий сферы услуг 8

1.1 Критерии, определяющие статус предприятий сферы услуг 8

1.2 Факторы формирования корп

116Оценка экономической эффективности управления интеграционными образованиями на основе слияния организаций промышленности
Маймакова Людмила Владимировна

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ НАУЧНЫХ КОНЦЕПЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ 10 ИНТЕГРАЦИОННЫМИ ОБРАЗОВАНИЯМИ

376Повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятияна основе CRM в сфере оказания высококачественных услуг
Медведева Елена Ильинична

ВВЕДЕНИЕ...........................................................3

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ СФЕРЕ............................................

38МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ДЛЯ ОЦЕНКИ * ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ВНЕВЕДОМСТВЕННОЙ ОХРАНЫ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ В СФЕРЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ
Федоров Иван Семенович

ВВЕДЕНИЕ............................................................................. 4

Глава 1. ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ВНЕВЕДОМСТВЕННОЙ ОХРАНЫ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ В С

1162Риск-менеджмент коммерческих проектов
Карслян Ольга Владимировна

Введение................................................................................. 3

ГЛАВА 1. Риск-менеджмент в системе управления проектом

§ 1. Проектное управление комм

672Управление инновационным потенциалом персонала корпорации
Горшенин Владимир Петрович

ВВЕДЕНИЕ 4

1. СУЩНОСТЬ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА КОРПОРА¬ ЦИИ И ПЕРСОНАЛА 15

1.1. Современные тенденции инновационного развития корпорации.... 15

1.2. Сущность инновационно

Назад ко всем разделам РГБ